订单取消与修改
平日订单的取消：
非重大节日时期，在相关产品物料尚未制作或采购前，可接受送货前3小时订单修改或取消。要修改或取消订单，请于上班时间8:30~18:00(星期六、日照常上班)洽询客服人员协助。
若送货日当日相关产品已经送出或花已经包好，恕不再接受订单之取消与更改，请与客服人员核实当日物料准备进度。
节日订单的取消：
重大节日提前订购的，订购和支付完成后，请仔细核对订单内容，若发现需修改订单的，请立即与客服协商，切勿拖延到节日前一天或当天。
重大节日订单，如需取消或修改至少提前2天告知客服，节日当天无法取消订单。
订单取消的相关费用处理：
重大节日订单，若订单所涉及相关物料，我方已经提前采购的，无法退回该物料部分款项
订单成功取消后，按支付渠道扣除交易手续费后，原路退回成功取消部分产品的相关款项。
在线支付渠道交易手续费为：支付宝 1.2%，微信支付0.6%，微信转款等渠道不收取手续费。
“重大节日”的定义：
鲜花行业“重大节日”列明如下：情人节、妇女节、母亲节、520、七夕、教师节、圣诞节、春节等。
